Política de Cancelamento
O Clube Share é uma plataforma de educação para você acessar diversos cursos e conteúdos da área da Comunicação e Marketing.
O serviço possui os seguintes tipos de planos:
Plano Mensal
Neste caso, você paga R$74,90 por mês.
A cobrança acontecerá no mesmo cartão utilizado no cadastro da assinatura, sendo o pagamento sempre no mesmo dia do mês.
Por exemplo: ao assinar o Clube Share no dia 27/11, a próxima cobrança será no dia 27/12.
Plano Anual
Neste caso, você pagará R$ 658,80, podendo parcelar o valor em até 12 vezes sem juros.
A cobrança acontecerá em uma única vez no cartão utilizado no cadastro da assinatura, seguindo o parcelamento informado no processo de compra, quando necessário.
Pedidos de cancelamento em até 7 dias após a assinatura:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990), caso você deseje cancelar sua inscrição no Clube Share, após 7 dias de sua compra, faremos o reembolso integral do valor.
Prazo de restituição de valores:
O Usuário fica ciente de que o reembolso de valores no caso do Direito de Arrependimento, fica condicionado à autorização da operadora de cartão de crédito e dependerá da data de fechamento da fatura do Usuário, e o reembolso poderá acontecer dentro do prazo de até duas faturas. Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto bancário, a restituição dos valores poderá ocorrer em até 20 (vinte) dias úteis contados da data em que o Usuário fornecer ao Share os seus dados bancários.
Lembrando que esse prazo é de responsabilidade do emissor do cartão e pode variar conforme as regras da instituição bancária.
E existem 3 formas de você receber esse valor:
O banco pode estornar o valor total na sua fatura, liberando o limite. E as parcelas restantes continuarão aparecendo.
O banco pode cobrar todas as parcelas e fazer um estorno total somente na última fatura de cobrança.
O banco pode fazer o estorno parcelado junto com as cobranças das parcelas.
Após 7 dias da assinatura:
O Usuário que não deseja mais utilizar os serviços do Clube Share, pode solicitar o cancelamento da sua conta, contudo não terá restituição de valores, permanecendo com acesso até o final do período de contratação do plano contratado.
Exemplos:
Cancelamento planos anuais: O Usuário que realizou a contratação do plano anual no dia 10/01/2023, por exemplo, tem acesso à Plataforma até o dia 10/01/2024. Caso solicite o cancelamento da conta no dia 05/05/2023, por exemplo, permanecerá com acesso ativo até o dia 10/01/2024, sem restituição de valores.
Cancelamento plano mensal: O Usuário que realizou a contratação do plano mensal no dia 10/01/2023, por exemplo, tem acesso à Plataforma até o dia 10/02/2023. Caso solicite o cancelamento da conta no dia 25/01/2023, por exemplo, permanecerá com acesso ativo até o dia 10/02/2023, sem restituição de valores.
Como funciona a solicitação de cancelamento?
A solicitação de cancelamento deve ser enviada por WhatsApp 51 99464-8201 e/ou e-mail: atendimento@tudodeshare.com.br. A solicitação deverá necessariamente obedecer às seguintes etapas: solicitação feita pelo Usuário, preenchimento do formulário disponibilizado pelo Share e somente após o recebimento de confirmação via e-mail pelo Share, o Usuário terá sua solicitação concluída.
Os Planos possuem renovação automática, de forma que o Usuário que não deseje seguir com sua conta e acesso à Plataforma, deverá comunicar o Share, com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência da data de renovação, o interesse em realizar o cancelamento.
O Usuário que tenha um Plano ativo de 30/01 de um ano a 30/01 do ano seguinte, terá até o dia 15/01 para entrar em contato e solicitar o cancelamento da renovação automática.
Alteração de Planos
Migração para Plano inferior ao contratado:
O Usuário que estiver com acesso ao plano intermediário e desejar migrar para o plano básico, ou estiver com plano superior e desejar migrar para o plano intermediário, poderá fazer sua solicitação, porém, a ativação do novo Plano ficará condicionado ao encerramento do Plano atual.
Por exemplo: o Usuário que realizou a contratação de um Plano de 12 meses, no dia 10/11/2022, deverá aguardar até o dia 10/11/2023, para migrar ao outro plano, sem direito a devolução ou restituição de valores.
Migração para Plano superior ao contratado:
O Usuário que desejar migrar para um plano superior, poderá realizar o upgrade a qualquer momento, através dos contatos oficiais do Share.
Em situação de migração para o Plano superior, o Usuário terá o plano atual cancelado e irá adquirir um novo Plano. Na data do pagamento dos valores adicionais, será considerada a nova data de ativação do Plano, momento em que terá acesso ao novo Plano contratado, com suas funcionalidades adicionais.
O Usuário poderá fazer suas solicitações pelo WhatsApp 51 99464-8201 e/ou e-mail: atendimento@tudodeshare.com.br.
Clique aqui e leia também os Termos de Uso do Clube Share.
Este documento foi atualizado em 01 de dezembro de 2023.
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